Desde que fue informado por los cuerpos de socorro, el Gobernador de Risaralda Victor Manuel Tamayo Vargas se desplazó con el equipo de la Coordinación Departamental de Gestión del Riesgo y el Comandante del Departamento de Policía Risaralda a apoyar las labores de rescate de los pasajeros de un bus de servicio público que tenía como destino el departamento del Chocó.
A su llegada al lugar, en medio de condiciones climáticas difíciles, el mandatario puso a disposición todas las ayudas necesarias para poder rescatar a los sobrevivientes, e indicó que “se nos ha informado que hay tres personas con vida y una de ellas es una menor que está abrazada a su madre, quien desafortunadamente murió”.
En el lugar se adelantó un Puesto de Mando Unificado para coordinar el proceso de traslado al Hospital de Pueblo Rico de los pasajeros rescatados y determinar si es posible continuar el proceso de rescate en las horas de la noche, ya que la lluvia continúa y el deslizamiento continúa siendo una amenaza para los rescatistas.