Colombia, 12 de abril de 2024 – Desde hoy, los colombianos pueden decir adiós a las llamadas y mensajes comerciales no deseados gracias a la entrada en vigor del Registro de Números Excluidos (RNE), creado por la Ley “Dejen de Fregar”.
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¿Cómo funciona?
El proceso es sencillo:
- Inscríbete en la plataforma: Accede al sitio web https://tramitescrcom.gov.co/tramites/publico/rne/terminosRNE.xhtml y sigue las instrucciones.
- Autenticación: Regístrate o ingresa con un usuario ya existente.
- Elige los canales a excluir: Selecciona si deseas que te contacten por SMS, aplicaciones web, correo electrónico o llamadas telefónicas.
¿Quiénes pueden registrarse?
Todos los consumidores de bienes y servicios en Colombia pueden inscribirse en el RNE.
¿Qué canales puedo excluir?
Puedes elegir no recibir comunicaciones comerciales por:
- Mensajes de texto (SMS)
- Mensajes por aplicaciones o web
- Correos electrónicos
- Llamadas telefónicas
¿Cómo se garantiza que no seré contactado?
Las empresas están obligadas a consultar el RNE antes de realizar cualquier contacto comercial. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) se encarga de vigilar y sancionar el incumplimiento de esta norma.
¿Y si ya autoricé a una empresa a contactarme?
En ese caso, solo esa empresa podrá seguir contactándote por el canal autorizado.
¿Qué información se comparte con las empresas?
Las empresas solo podrán verificar si tu número está registrado en el RNE y para qué canales. No tendrán acceso a tus datos personales.
¿Cómo denunciar si me siguen contactando?
Si te contactan a pesar de estar registrado en el RNE, puedes denunciar a la empresa ante la SIC.
¡No esperes más! Registra tu número en el RNE y disfruta de un mayor control sobre tu información personal.
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