Efigas reitera a sus clientes en el Eje Cafetero la importancia de realizar la Revisión Técnica Reglamentaria (RTR) de sus instalaciones internas de gas cada 5 años. Este procedimiento es obligatorio y garantiza la seguridad de hogares y establecimientos comerciales.
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¿Cómo saber cuándo hacer la revisión?
Los usuarios deben verificar el recuadro azul en su factura de Efigas, donde se especifica la fecha límite para realizar la RTR. Además, junto con la factura, se envía una carta informativa con detalles sobre el proceso.
¿Qué es la Revisión Técnica Reglamentaria?
La RTR es una inspección realizada por un organismo acreditado que evalúa:
- Hermeticidad de la instalación.
- Posibles escapes de gas.
- Funcionamiento correcto del sistema.
Este proceso es fundamental para prevenir riesgos y cumplir con las normas técnicas vigentes.
Financiación y prevención de fraudes
Efigas ofrece la posibilidad de financiar este servicio hasta por 48 meses en la factura mensual. Además, advierte sobre personas inescrupulosas que ofrecen el servicio solicitando pagos en efectivo o transferencias. «Ningún colaborador de Efigas está autorizado para recibir dinero directamente. Todos los cobros se realizan a través de la factura», aclaró la empresa.
Consecuencias de no realizar la RTR
De acuerdo con la Resolución CREG 059 de 2012, Efigas está obligada a suspender el servicio en los siguientes casos:
- Defectos críticos en la red interna de gas.
- Falta de un certificado de conformidad vigente.
- Certificado de conformidad no auténtico.
- Defectos no críticos no corregidos en 45 días calendario.
¿Cómo programar la revisión?
Los clientes pueden coordinar su inspección a través de los canales oficiales de Efigas:
- Sitio web: www.efigas.com.co.
- WhatsApp: 323 471 0933.
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